为进一步增强银行与客户之间的互动性，确保客户时刻掌握账户变动情况，工行咸阳泾阳县支行紧抓机遇，突出工银信使及时对账、保障资金安全等产品优势，积极推进工银信使业务稳步发展。
加强组织，推动业务发展。工行咸阳泾阳县支行制定营销方案，确定产品营销目标，对网点做好指标量化分解，实施定额管理，坚持按周通报、按月复盘，营造浓厚营销氛围。组织网点积极开展厅堂信使获客活动，每天指定大堂经理负责，开展厅堂微沙龙进行宣传，以发放微信立减金等形式营销信使产品，强化客户满意度。每日利用班后时间组织员工开展营销进度讲评，分享优秀员工的营销案例，按天持续推进。
积极宣传，增加获客机率。在辖内营业网点显要位置摆放手机银行、工银信使业务宣传折页，通过LED电子显示屏介绍工银信使产品，使客户能够随时随地掌控账户资金变动情况，不用上网就可以及时了解账户资金信息的便利优势，吸引客户办理该业务。通过员工微信朋友圈转发微金融小程序，办理包年信使赠送微信立减金。
增进了解，开展体验营销。积极组织开展工银信使体验式营销活动，对进入网点办理业务的客户进行分类识别，利用个人电子银行加工银信使进行组合营销，加大对新开户及柜面交易频繁的存量客户的营销力度，指导客户在自助机上即时办理一笔存取款业务，业务操作完时就收到提示短信，增进客户对工银信使提醒功能的直观认识和切身体验。
做好培训，全员参与营销。总结分析工银信使营销渠道和操作方法，整理适用于一线员工的实操指引和营销话语，利用晨、夕会进行培训，使全员熟悉产品，掌握产品优势，激活全员营销动能，不断提升团队整体营销水平。组织员工通过朋友圈、公众号，强化线上营销，推动客户自主进行工信信使线上签订，与线下营销相辅相成，从而增强账户安全保障，使客户充分感受到银行的关怀和重视。
来源：工商银行咸阳分行
编辑：ZDR
