普及医学知识，苏州医生“开号”玩转新媒体

“人人都是麦克风”，自带流量的医生纷纷玩起了新媒体，苏州医生也不例外。

他们在微信、抖音、小红书等平台开设个人账号，发布日常诊疗心得、讲述就医误区、公开日常工作情况……有的已成为拥有百万粉丝的网络大V。

目前，苏大各附属医院、市属医疗卫生单位90多名医务工作者开设110多个个人账号。今天（8月19日）是中国医师节，近日记者就医生冲浪新媒体情况进行调查采访。

大流量带来知识普及，医患沟通更顺畅

记者打开抖音，以“苏州”“医生”为关键词进行搜索，可以看到，开设账号的苏州医生多来自我市三甲医院，涉及科室丰富，有的医院同一个科室就有多名医生分别开设。从发布内容上来看，多为科普讲述、临床小故事，有的也分享手术前准备、下班路上等患者看不到的生活工作细节。从制作上看，有的已发布1000多条，风格统一，有字幕、背景音乐，加了动漫和特效，为了保护患者，患者声音甚至还用了变声。也有不少制作相对简单，但内容很实用。

市民看病，都希望医生能和自己多说几句。现在医生自己开号，各种注意事项都交代得清楚明白，还能随时反复看，市民忍不住多刷几个，阅读量就跟着“噌噌噌”往上涨。网上大流量，也给医生门诊带来线下“流量”。

“医生，我这是胫骨前肌劳损吗？”近日，苏州市康复医院运动康复科主任、主任医师王立恒发了条科普视频，指导自查脚踝急症。刷到这条视频的小杨感觉“说的就是自己”，赶紧来医院找王立恒看病。“没错，就是这个问题。”结合影像报告，王立恒制定康复方案，看病全程不超过5分钟。“过去要和患者解释胫骨在哪，为什么是肌肉劳损伤，要花大量时间解释，现在快了很多。”王立恒说。据了解，王立恒目前在多平台拥有近10万粉丝，视频平均阅读量近4000人次。

看过科普视频，医患沟通更顺畅。苏报融媒记者 朱瀚墨/摄

拍摄制作耗时耗力，做新媒体并不容易

医生平时要上门诊、查病房、做手术，有行政职务的还有管理工作，他们利用午休、夜晚等自己休息时间做新媒体号，要花费大量时间和精力，而把复杂的医学知识转化为通俗易懂的语言也并不容易。

闵寒是市立医院消化内科主任医师，任苏州市妇幼保健院（市立医院妇幼院区）副院长，而他在新媒体上是很有人气的“吉米大夫”。2018年开始，他就自己拍摄、制作医疗科普视频，到目前已经有350多条，消化内科疾病都有涉及。

他告诉记者，在录制之前，要做大量的准备工作，查资料、读文献、了解最新研究进展。“还要换位思考，如果我是患者，我最想知道什么？”闵寒说，他希望通过网络知识科普，让患者更多了解疾病防治，纠正错误认识，缓解焦虑：“人放松下来，治疗就轻松很多，不用总是担心这个担心那个。”

“做医疗科普不是‘秀肌肉’，学术性不能太强。要针对常见问题，用大白话解释医学知识。”王立恒坦言，做科普视频，最难的就是选择主题、思考脚本。他曾经花功夫做过一期视频，讲解术后康复不同阶段的关键训练点，但阅读量并不高。他分析认为，这个知识点虽然“含金量”高，但并非绝大多数人急需。

现在，他把科普与门诊紧密联系起来。门诊病人的常见问题、常见误区、症状相同但容易混淆的疾病、居家锻炼等，都是他的科普主题。“比如简单的腰痛，病因可能是椎间盘、小关节、肌肉韧带等局部组织损伤，也可能是神经压迫、骨性问题甚至全身炎症性疾病。”王立恒说，通过科普，可初步解释这些病因及其相互关系。后期线下就诊，患者也更能理解医生制定的个体化方案。

在采访中，不少医生表示，做新媒体号毕竟不是他们的专业，既要对发布内容进行前期策划、选亮点、取标题，还要在拍摄时，考虑服装、光线、讲述语气，后期还要配音、加字幕等，做完后还要审核、校对……的确有个学习过程。维护一个号，往往要科室其他同事一起帮忙。一些社会传媒公司也会和他们联系，表示可以免费进行策划和制作，但他们也多婉言拒绝，“毕竟没有这么多免费的好事。”

医学科普有特殊性，不应一味追求娱乐和流量

新媒体发展迅猛，从全网来看，医生做科普，也存在良莠不齐情况。有的“网红医生”假借科普名义违规导医导诊；有的通过夸大治疗效果、虚构病例、杜撰故事等误导公众。近期，国家卫生健康委表示，将多部门联手，加大对互联网健康科普乱象的整治力度。

“在信息技术迅猛发展的新形势下，医学科普作品在内容制作、传播策略、技术应用等多个层面面临挑战。”苏州市医学会副秘书长茅晓风认为，医生个人或医疗机构在打造科普品牌、发布科普作品时，前提是确保信息的真实性和权威性。“医学科普性质比较特殊，关乎公众的生命健康。因此需要立规矩、树标准，建立严格的审核机制。”

为了让医学科普更具规范和品质，苏州市医学会作为医生群体的“技能充电站”，牵头开拓渠道，组织本地医生开展公众健康教育“百千万”行动，打造了多个健康科普品牌项目。今年，医学会创新打造“超健康小剧场”“听君医言”科普项目，以短视频形式在学会微信公众号、视频号推出，让市民愿意听、听得懂、感兴趣。该学会还多次组织医师登台科普秀大赛、设立评选医学科普奖项，帮助青年医师在一轮轮实践中，合理把握“抠内容”尺度、提升“叠特效”水平，持续为他们赋能。

闵寒认为，医疗科普不能泛娱乐化、“唯流量论”。“要‘站在结果看出发点’。医疗科普是下沉健康知识，用专业权威消除公众疑虑，实现‘疾病预防比治疗更重要’的初心。”他表示，若过度追求趣味性、搞笑效果，或将严肃的健康问题轻佻化，很可能导致信息失真，削弱科普的权威性和可信度；如果为了流量做“标题党”、追逐热点、过度商业化、内容肤浅，则会牺牲深度和专业性，进而损伤医疗公信力。“知识无保留，但不是所有的都适合传播。”王立恒表示，有些自己练习不安全、易练错、需要手法治疗的康复知识，他不会上网传播。

“更重要的是，医疗科普不能制造焦虑。”闵寒认为，部分“科普”视频夸大疾病风险、过度解读症状，可能导致公众过度担忧健康，出现不必要的恐慌和过度就医。他表示，“白大褂主播”应坚守原则，才能真正提升患者信任、优化医疗工作效率，让科普的价值在“屏幕之外”开花结果。

（苏报融媒记者 朱瀚墨 陆珏 李晓/文）

编辑：钱芳