近日，国家卫生健康委员会医院管理研究所发布全国医疗卫生服务提质增效创新实践案例评选结果。值得一提的是，广州中医药大学深圳医院（以下简称广中医深圳医院）7个案例成功入选全国优秀案例名单，入选数量位居深圳首位。
就介绍，该院健全三层四级质量管理体系。决策层通过战略规划引领，压实四级质控；管理层以指标考核推动三级质控闭环；执行层以质管小组活动为抓手落实日常质控。实施三年来成效显著：累计减少患者等候时间35397天，节约成本8422万元；提升医护工作效率9818天；患者满意度稳居全市公立医院前十，连续五年保持三级公立中医医院绩效考核A级水平。
具体实践方面，内分泌科《五驾马车再升级：糖尿病智能共同照护团队的多维协同实践》推行“三师共管”智能照护模式，覆盖1534名患者，糖化血红蛋白达标率达80.11%；脾胃病科《运用精益A3方法提升内镜中心首台内镜准点开台率》通过精益价值流管理，使内镜首台准点率提升至95%，月检查量增加400例；消毒供应中心《降低口腔科手机灭菌湿包率》通过工艺改良将灭菌湿包率从19.9%降至4%，年节约耗材成本8.2万元。
重症医学科《基于HFMEA降低呼吸机相关性肺炎感染率》运用HFMEA识别关键环节的安全风险，使VAP发生率降低54.5%；药学部《SPD系统赋能医联体药品协同管理实践：助力降本提质增效》实现医联体药品全流程自动化管理，批号相符率100%；肿瘤中心办公室《肿瘤“防-筛-诊-治-康”整体整合模式的构建》建立“HCF医院-社区-家庭”三级干预网络，服务1800余名患者。下沙社康服务站《精准化三级预防在社区老年健康管理中的应用》以三级预防为核心，构建“医院-社区-居家”老年疾病全周期管理体系，首创“三元联动居家安宁疗护”模式获省级推广。
文 | 记者 王俊
