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办好民生事 百姓增福祉|群众称赞桐柏县综治中心:这个“平安超市”,真中

时间:2025-07-10 08:32:00   阅读:0
内容摘要:“以前反映诉求、解决问题要跑好几个部门,现在去综治中心就能办妥。”7月3日,提起新近改造升级的桐柏县综治中心,张平老汉赞不绝口,“这个一站式‘平安超市’,真中!”原来,今年以来,桐柏县蹄疾步稳地推进综治中心提档升级,纵向,明晰县级、乡镇(街道)级综治中心职责定位;横向,改变部门各自为战,对全域事件一

“以前反映诉求、解决问题要跑好几个部门,现在去综治中心就能办妥。”7月3日,提起新近改造升级的桐柏县综治中心,张平老汉赞不绝口,“这个一站式‘平安超市’,真中!”

原来,今年以来,桐柏县蹄疾步稳地推进综治中心提档升级,纵向,明晰县级、乡镇(街道)级综治中心职责定位;横向,改变部门各自为战,对全域事件一站受理、一体派单、联合处置,形成基础信息联采、矛盾纠纷联调、社会治安联防、平安建设联创的新格局。

集约化重塑,打出全方位解纷“组合拳”。桐柏县综治中心通过集约化重塑,全面盘活各方资源力量。按照“科学布局、一站受理”的理念,把县综治中心划分为“引导受理区”“多元化解区”“指挥调度区”“公共法律服务区”“心理咨询服务区”5个功能区,系统集成了信访接待、矛盾调处、法律咨询、劳动仲裁、心理服务等功能,设置了婚恋纠纷、劳资纠纷、医患纠纷、涉农纠纷等专业性调解室,打出全方位解纷“组合拳”。

信息化支撑,提升“智”理效能。桐柏县综治中心充分运用大数据等科技手段,搭建县社会治理综合信息平台,开发“平安桐柏”APP,以“信息联采、平安联创、矛盾联调、服务联动、治安联防、风险联控”为主要职责,实现网格事项“受理—处理—反馈—监督”线上完成、闭环管理。

网格化管理,全流程闭环处置。网格,是基层治理的基本单元,更是打通服务群众、实现基层治理的最后一道关口。桐柏县综治中心在全县划分网格2831个,做到“网中有格、格中有人,人在格上、事在格中”。网格员常态化入户走访,排查化解矛盾纠纷,收集社情民意,报送情报信息,服务保障群众。

综治中心规范化建设,硬件建设是基础,运行机制是关键。桐柏县综治中心健全“首问负责、会商研判、监测预警、分流交办、吹哨报到、办结反馈”等全流程工作机制,以规范化运行提升矛盾纠纷化解合力,做到受理分流“日日清”、事项办理“周周清”、难案攻坚“件件清”。

全媒体记者 胡楚强 杜福建

编辑:辛灵飒 初审:陈丹丹 终审:王笑荷

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